studiedag kerckebosch

Grenzen bewaken in de schuldhulpverlening: professioneel helpen zonder jezelf te verliezen

Training op locatie
In bedrijf
Van der Valk Hotel Veenendaal

Hoe bewaak je jouw professionele grenzen in het contact met cliënten die veel van je vragen? Leer hoe je vanuit rust en duidelijkheid grenzen stelt, zonder de relatie met de cliënt te verliezen.

Over deze training
Als schuldhulpverlener, maatschappelijk werker of sociaal-juridisch dienstverlener werk je met mensen in financiële nood. Hun problemen zijn vaak complex en emotioneel beladen. Vanuit betrokkenheid doe je graag nét dat beetje extra, maar soms ga je hierbij over je eigen grenzen heen.

Grenzen stellen is niet hetzelfde als afstand nemen — het is zorgen dat jijzelf én de cliënt in je kracht blijven. In deze praktische training leer je vanuit rust, duidelijkheid en zelfvertrouwen, waar jouw grenzen liggen. Op zo’n manier dat je je cliënt goed helpt, zonder jezelf kwijt te raken.

Professionele grenzen in de praktijk
Cliënten kunnen onbewust (of bewust) een groot beroep doen op je loyaliteit en empathie. Ze bellen buiten werktijd, willen uitzonderingen of verwachten meer dan redelijk is. Of er ontstaan spanningsvolle en onvoorspelbare situaties. Juist in zulke situaties is het belangrijk om professioneel te blijven en je grenzen te bewaken.

Tijdens deze training onderzoek je je eigen professionele grenzen en ontdek je hoe je duidelijk en effectief kunt handelen, ook als je onder druk staat. Je leert signalen van overbelasting herkennen en oefent met het voeren van lastige gesprekken.

Wat leer je in deze training?
Na afloop van deze middag:
• Begrijp je waarom grenzen essentieel zijn in de schuldhulpverlening
• Herken je signalen van grensoverschrijding bij jezelf en in de werksituatie

• Herken je je eigen fysieke signalen en overlevingsreacties in situaties waarin je grenzen lastig te bewaken zijn
• Weet je hoe je professioneel en empathisch grenzen kunt stellen
• Kun je omgaan met druk, emoties of schuldgevoel bij het bewaken van je grenzen
• Kun je helder communiceren, juist bij lastige gesprekken
• Kun je stress verminderen via eenvoudige technieken
• Beschik je over praktische handvatten voor zelfzorg en herstel
• Heb je een persoonlijk actieplan om de balans tussen betrokkenheid en afstand te behouden

Resultaat
Na deze training kun je met meer rust, zelfvertrouwen en helderheid werken. Je bewaakt je grenzen beter, voorkomt overbelasting en versterkt je professionele effectiviteit in de schuldhulpverlening.

Accreditatie/PE-punten

CBM 4.00 punten

Bewindvoering 6.00 punten
Deze opleiding telt mee voor PE-punten/uren van de Branchevereniging.
Lees voor meer informatie ‘FAQ Bijscholing CBM’ (zie Klantenservice > FAQ...

Lees meer »

Kiwa NEN (in aanvraag)

Persoonscertificering Schuldhulpverlening

Wsnp 3.00 punten

WSNP
Programma
-
-

We starten met herkenbare situaties uit de financiële hulpverlening: cliënten die boos of wanhopig zijn, die druk uitoefenen op je betrokkenheid of hun hulpvraag blijven uitbreiden. We verkennen wat grenzen betekenen in dit werk, waarin financiële, juridische en persoonlijke belangen samenkomen.

-

Wat betekent professioneel grenzen stellen als je werkt met mensen in armoede of schulden? We bespreken het verschil tussen betrokkenheid en ‘overbetrokkenheid’ en wat dat doet met de effectiviteit van je hulp. Met actuele praktijkvoorbeelden uit de financiële hulpverlening krijg je inzicht in jouw professionele rol.

-

Herken signalen van overbelasting in de dagelijkse hulpverleningspraktijk: het continu “aan” staan, het gevoel verantwoordelijk te zijn voor het resultaat, of meegaan in de emotie van cliënten. Met de ‘signaal SOS’ en korte casusreflectie leer je tijdig bijsturen voordat het teveel wordt.

-
-

Oefenen met assertieve en empathische communicatie in lastige gesprekken:

  • Cliënten die verwachtingen hebben buiten jouw taakgebied
  • Agressieve of claimende cliënten
  • Spanningen tussen empathie en beleidskaders

We oefenen met realistische casussen uit de hulpverlening en ontwikkelen persoonlijke taal om professioneel “nee” te zeggen. Dit doen we aan de hand van het 3-stappenmodel voor communiceren en je grenzen bewaken (van gedrag naar gevoel naar grens). En aan de hand van “grey-rocking”, een methodiek die wordt gebruikt in de wereld van emotioneel misbruik en ongezonde relaties. Verder leer je werken met eigen voorbeeldzinnen om prettig grenzen te stellen.

-
-

In de hulpverlening sta je vaak in contact met complexe en schrijnende situaties. Je leert hoe zelfzorg helpt om empathisch te blijven zonder uitgeput te raken.
Wat ga ik morgen anders doen? Die vraag wordt beantwoord met een bondig persoonlijk actieplan: mijn grenzen, mijn herstelmomenten en mijn balans.

-

We sluiten af met een gezamenlijke reflectie: welke inzichten neem je mee in jouw werk als financiële hulpverlener, en wat ga je morgen concreet anders doen?

Sprekers
Bestemd voor

Bewindvoerders
Buurtteams
Schuldhulpverleners
Maatschappelijk werkers
Sociaal-juridisch dienstverleners
En andere professionals in het sociaal domein die te maken hebben met cliënten met financiële problematiek

Data & Locatie
Van der Valk Hotel Veenendaal
Van der Valk Hotel Veenendaal

Bastion 73
Veenendaal 3905 NJ
Nederland

info@veenendaal.valk.com

Routebeschrijving auto:
U kunt gratis parkeren in de ruime parkeergarage van Hotel Veenendaal.
Bastion 73
3905 NJ Veenendaal

Hotel Veenendaal is direct gelegen aan de A12.
Op de A12 neemt u afslag 23, Veenendaal-West.

Vanuit Utrecht slaat u onderaan de snelweg linksaf.
Bij de eerste verkeerslichten voorbij McDonalds gaat u rechtsaf, de Voorpoort op.
Na ongeveer 500 meter ziet u Hotel Veenendaal aan uw rechterkant.

Vanuit Arnhem gaat u onderaan de snelweg rechtdoor de Voorpoort op.
Na ongeveer 500 meter ziet u Hotel Veenendaal aan uw rechterkant.

U kunt parkeren in de parkeergarage bij Hotel Veenendaal.

Routebeschrijving met de trein, vanaf station Veenendaal-De Klomp is het ongeveer 10 minuten lopen:
U stapt uit bij station Veenendaal-De Klomp
Loop in westelijke richting op de Rondweg De Klomp/Stationsweg richting Veenendaalseweg
Sla links af bij de Veenendaalseweg
Sla rechts af bij de Jufferswijk
Sla links af bij de Lunet
Sla links af bij Bastion
Hotel Veenendaal zal zich rechts van u bevinden.

Voor nieuws over wegwerkzaamheden adviseren wij u om de website www.vananaarbeter.nl te raadplegen voor uw optimale routeplanning.

Tarieven

Deelnemerstarief

€ 425,00 excl. BTW per persoon.

€ 395,00 excl. BTW per persoon bij gelijktijdige aanmelding van twee of meer deelnemers uit een en dezelfde organisatie.
Leden van Aegis ontvangen 10% korting op beide reguliere tarieven.

Annulering

Voor annulering kunt u onze voorwaarden raadplegen.

Wij maken gebruik van functionele cookies die nodig zijn om een bestelling te verwerken op onze website. Daarnaast worden er cookies geplaatst die ons helpen om onze website te verbeteren. Uw bezoek wordt niet voor andere doeleinden gevolgd en wij delen de gegevens niet met derden.