NIEUW! Kerckebosch zomercolleges. Korte online inspiratie vanuit huis. Bekijk het aanbod »

klantenservice kerckebosch

Boeken

De meest gestelde vragen over onze boeken.

Ik wil een product bestellen; hoe doe ik dat?

U kunt uw bestelling plaatsen via onze webshop.

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

  • Kleine bestellingen worden per briefpost verzonden
  • Grote bestellingen worden bij u bezorgd door een koeriersdienst (tekenen voor ontvangst)
  • Boekhandels die aangesloten zijn bij het Centraal Boekhuis, kunnen de verzending via hen laten verlopen. Wij hebben elke dinsdag aansluiting. Ons aansluitnummer is 7400351.

Wat zijn de verzendkosten van een bestelling?

Tot € 20 en binnen Nederland: € 1,95
Vanaf € 20,- binnen Nederland: gratis verzending*
Verzending buiten Nederland (binnen Europa): € 7,50
Zwitserland: € 22,-

* uitgezonderd koeriersdiensten (neem contact op met onze klantenservice) en titels van onze Belgische partner BIG.

Wat is de levertijd?

Uiterlijk op de eerstvolgende werkdag na ontvangst van uw betaling wordt uw bestelling verzonden.

Let op: de afdeling Boekverzending is in week 30 en 31 (20 t/m 31 juli 2020) gesloten. U kunt uw bestellingen via de website doen, deze worden in de week van 3 augustus geleverd. Voor spoedzendingen kunt u zich wenden tot de klantenservice.

Kan ik bestellen vanuit het buitenland?

Bij een levering naar het buitenland dient u, indien voor u van toepassing, uw BTW-nummer op te geven. De levertijd kan langer zijn dan 5 werkdagen en de verzend- en administratiekosten zijn afhankelijk van de afleverlocatie.
Verzending buiten Nederland (binnen Europa): € 7,50
Zwitserland: € 22,-

Ik heb een spoedbestelling; wat nu?

Wanneer u een spoedbestelling heeft raden wij uw aan een bestelling in de webshop te doen en direct contact op te nemen met de klantenservice. Het is ook mogelijk om via de klantenservice te informeren naar een spoedkoerier en de daarbij horende kosten.

Hulp nodig?
030 698 42 22 of klantenservice@kerckebosch.nl

Staat uw vraag hier niet tussen? Stel hier uw vraag.

Wij maken gebruik van functionele cookies die nodig zijn om een bestelling te verwerken op onze website. Daarnaast worden er cookies geplaatst die ons helpen om onze website te verbeteren. Uw bezoek wordt niet voor andere doeleinden gevolgd en wij delen de gegevens niet met derden.