NLP en gedragsverandering in het sociaal domein

Nieuwe eisen aan onze hulpverlening
Van mensen in een kwetsbare situatie wordt veel verwacht. Plannen kunnen maken, in actie komen, volhouden en omgaan met verleiding en tegenslag. Zodat ze bijvoorbeeld gezonder gaan leven, wél komen opdagen op een afspraak of hun schulden terugbetalen.

Van hulpverleners binnen het sociaal domein wordt verwacht dat zij inwoners hierbij ondersteunen, meer doen dan dat ze al deden, dit binnen een kortere tijd doen én dat het resultaat ook nog eens duurzaam is. Hierbij helpt NLP.

Het effect van NLP
Neuro Linguïstisch Programmeren (NLP) staat voor hoe wij de wereld om ons heen waarnemen en hoe wij daar volgens op reageren. NLP leert je om jezelf en anderen te begrijpen, te motiveren en te sturen. Door het toepassen van technieken uit NLP in je cliëntgesprekken, krijg je inzicht in de motivatie en beweegredenen achter het gedrag. Vanaf de intake zul je interne obstakels herkennen en kun je de juiste tools gebruiken om verbinding te creëren met je cliënt. Vanuit een positie van verbinding communiceer je vervolgens jouw boodschap.

Door NLP-technieken toe te passen in het cliëntgesprek zul je meer grip krijgen op jouw communicatie. Zo breng je cliënten effectief in beweging en lukt het jouw cliënt om moeilijke en juiste keuzes te maken.

Onderwerpen die aan bod komen zijn:
• Moeilijkheden binnen het sociaal domein
• De theorie van Neuro Linguïstisch Programmaren (NLP)
• Sturing van gedrag
• Begrijpen van cliënten
• Verbinding krijgen met cliënten
• Je cliënt in beweging brengen en motiveren
• Oefenen met de NLP-technieken

Doel van en werkwijze tijdens de workshop
In de workshop bespreekt de docent de theorie en oefen je met elkaar. Hierdoor wordt de theorie direct omgezet naar de praktische toepassing en verbetering van je vaardigheden. Je bent in staat om cliënten op een andere manier te lezen en te begrijpen en verbinding tot stand te brengen. De workshop is kort en krachtig en na afloop kun je de technieken direct inzetten in de praktijk om jouw dienstverlening te verbeteren. Het toepassen van NLP-technieken in gesprekken zorgt voor (meer) begrip, verbinding en effectieve communicatie. Hiermee kunt u effectief inzetten op de behoeften binnen het sociaal domein, snel, effectief en duurzaam, zonder dat het ten koste gaat van u als hulpverlener.

Toelichting op het curriculum
• Omgaan met eigen emoties
Elke goede dienstverlening/hulpverlening begint bij de persoon van de dienst-/hulpverlener. Je leert daarom eerst iets over emotiemanagement: hoe kun je omgaan met je eigen emoties en hoe zorg je dat je met de juiste emotie een spreekkamer of gesprek ingaat?
• Begrip over gedrag
Vervolgens leer je de basis omtrent gedrag. Hoe komt het tot stand en wat zijn de factoren die ons in beweging brengt, of juist tegenhoudt? Door begrip te hebben voor het gedrag van je cliënt, zorg je voor meer verbinding en minder frustratie bij jezelf.
• Verbinding maken
Je leert verbinding te maken met je cliënt, zodat je vervolgens jouw cliënt effectief kunt motiveren om in beweging te komen en moeilijke beslissingen te nemen. Zonder verbinding komt je boodschap niet aan en is daarom minder effectief.

Wat weet en kun je na afloop van deze workshop?
• NLP-technieken toe te passen in je cliëntgesprekken
• Je cliënt op een andere manier lezen en begrijpen en verbinding tot stand te brengen
• Je cliënt motiveren om in beweging te komen
• Vertraging of uitval in jouw dienstverlening voorkomen