Hoe voer je een vroegsignaleringsgesprek? (shv module 2)

Deze bijeenkomst is onderdeel van de Verdiepingscursus Schuldhulpverlening. Kies uit 13 verschillende modules (kennis en vaardigheden). Bij afname van meerdere modules en/of plaatsen ontvang je een aantrekkelijke korting. Lees hier meer over andere modules en kortingen >](https://www.kerckebosch.nl/zorg-welzijn/schuldhulpverlening/shv-modules)

Voor de meeste mensen met serieuze geldzorgen is het een hele stap om hulp te vragen. Onderzoeken laten zien dat mensen met problematische schulden al snel vijf jaar wachten voordat ze om hulp vragen. Schaamte, onbekendheid en angst voor afwijzing maken dat mensen niet snel over financiële zorgen beginnen.

Hoe open je het gesprek?
In deze dynamiek helpt het mensen die met schulden worstelen als anderen het gesprek met hen openen. Maar hoe open je zo’n gesprek? Die vraag speelt bij tal van professionals. Bij de schuldhulpverlener die invulling geeft aan gemeentelijke vroegsignalering, bij de huisarts die vermoedt dat de aanhoudende gezondheidsklachten wortelen in geldzorgen of bij de werkgever die constateert dat mensen wel erg vaak ziek zijn terwijl er geen duidelijk verhaal is.
In deze cursus leer je hoe je een gesprek opent met iemand bij wie je financiële problemen vermoedt en/of van wie je vooraf niet weet of diegene het er met jou over wil hebben.

Waarom een vroegsignaleringsgesprek?
Het doel van een vroegsignaleringsgesprek is om te verkennen wat er speelt en als mensen hulp nodig hebben om die aan te bieden. De ervaring leert dat buitenstaanders vaak eerder door hebben dat er (professionele) hulp nodig is dan de mensen die worstelen met schulden. In dat licht heeft een goed vroegsignaleringsgesprek een aantal kenmerken.

Kenmerken van een professioneel vroegsignaleringsgesprek
Om te beginnen voelt de ander zich niet overvallen (terwijl dat feitelijk misschien wel is wat er gebeurt), voelt zich niet beoordeeld of afgewezen en niet onder druk gezet om hulp te accepteren. In deze warme context wordt de ander uitgenodigd om te overwegen wat er speelt en wat (professionele) hulp daarbij kan betekenen. Door de ander vooral uit te nodigen de eigen situatie te doordenken groeit de kans dat iemand in wil stappen op hulp en ook daadwerkelijk in actie komt.

Onderwerpen die centraal staan zijn:
• Hoe open je een gesprek? Wat zijn daarbij verschillen aan de deur of aan de telefoon?
• Hoe open je een gesprek als je iemand al wel kent en hoe als je iemand nog niet kent?
• Hoe doorbreek je zaken zoals schaamte, weerstand of wantrouwen?
• Hoe bepaal je of de ander al klaar is voor een hulpaanbod?
• Wat doe je als de ander de ernst van de situatie nog niet inziet?
• Wat doe je als iemand niet wil praten vanwege teleurstellende ervaringen in het verleden?

Wat weet en kun je na afloop van deze cursusmodule?
• De kenmerken van een ontlokkend vroegsignaleringsgesprek
• Handvatten om een dergelijk gesprek te voeren
• Inzicht in de strategische vragen die er onder een vroegsignaleringsgesprek liggen

NB. Als je binnen jouw organisatie de training ‘Stress-sensitief werken’ van Social Force hebt gevolgd, komt een groot deel van die informatie overeen met de lesstof uit deze cursus. Uiteraard ben je van harte welkom om deel te nemen als je behoefte hebt aan herhaling en/of collega’s in het werk van vroegsignalering wilt ontmoeten.