Stress-sensitief werken in de letselschaderegeling
Voor slachtoffers is naast het oplopen van letsel ook het proces van letselschaderegeling vaak een stressvolle gebeurtenis die als belastend wordt ervaren. Hoe kan stress-sensitief werken ons daarbij helpen?
In deze nieuwe cursus gaan we in op de communicatie met letselschadeslachtoffers op basis van inzichten uit de hersenwetenschap. U leert de beginselen van stress-sensitieve letselschade en hoe dit van toepassing is op uw werkzaamheden in de omgang met letselschadeslachtoffers.
De volgende onderwerpen komen aan bod:
- Wat is de impact van stress op het functioneren?
- Hoe herkent u stress bij uw cliënt c.q. het slachtoffer?
- Hoe kunt u in de communicatie met uw cliënt c.q. het slachtoffer hierop inspelen?
Na afloop van de cursus bent u op de hoogte van:
- Kennis over de impact van stress op gedrag
- Effecten van stress op emotieregulatie, gezondheid en handelen
- De beginselen van stress-sensitieve dienstverlening
- Reflecteren met uw cliënt op het eigen - door stress beïnvloede - handelen
- Inzicht in manieren waarop u als professional kunt voorzien in stressreductie bij uw cliënt
Zorgen en stress bij letselschadeslachtoffers
Voor slachtoffers is naast het oplopen van letsel ook het proces van letselschaderegeling vaak een stressvolle gebeurtenis die als belastend wordt ervaren. Stress-sensitieve begeleiding houdt rekening met de stress, kijkt hoe deze verminderd kan worden en hoe cliënten met grote stress zo ondersteund kunnen worden dat ze in staat worden gesteld om stappen te maken.
Effecten van stress op gedrag en hersenen
De afgelopen jaren is er veel literatuur beschikbaar gekomen over de effecten van stress op het menselijk gedrag en zelfs op de ontwikkeling van de hersenen. Chronische stress draagt eraan bij dat iemand minder doelgericht gaat handelen. Hij/zij leeft meer bij de dag, bedenkt minder - of minder effectieve - strategieën om problemen aan te pakken en vergeet vaker belangrijke zaken. Ook kost het vaak meer moeite om door te zetten en/of verlangens te beteugelen. Wat betekent dit voor uw dienstverlening aan de cliënt: wat moet u juist wel doen, en wat niet?
Hoe maakt u uw eigen dienstverlening stress-sensitiever?
Door stress wordt iemand minder goed in het gedrag dat juist zo hard nodig is om zich te ontworstelen aan de ingewikkelde situatie waarin hij/zij terecht komt als letselschadeslachtoffer van een ingrijpende gebeurtenis, zoals een ongeval of geweldsincident. Daarom is het zinvol om de letselschade veel stress-sensitiever te maken, cliënten te helpen om doelen te stellen en deze ‘top of mind’ te houden.
NOvA 4.00 punten
Niet Juridisch
prof. dr. Nadja Jungmann
Juristen (academisch niveau) bij:
- Advocatenkantoren
- Letselschadebureaus
- Verzekeraars
- Overige juridisch adviseurs letselschade
- Rechtshulpverleners
- Rechterlijke macht
Ariënslaan 1
Utrecht 3573 PT
Nederland
Mitland Hotel Utrecht - Bereikbaarheid met de auto
VANUIT BREDA
Volg de A27 richting 'Ring Utrecht (Oost) / Hilversum / Almere' Ter hoogte van Utrecht de borden 'VEEMARKT' aanhouden. U neemt de afslag 'VEEMARKT' (afrit 30). Bij de stoplichten op de T-splitsing linksaf onder het viaduct door. Rechts passeert u een 'Pico Bello' benzinestation. De eerstkomende rotonde helemaal rondrijden, u rijdt dus weer in dezelfde richting als waar u vandaan kwam. Direct na de rotonde (ca. 70 meter) de eerste weg rechts. Op de T-splitsing weer rechts. Dit is de Ariënslaan. Na ca. 300 meter ligt hotel Mitland aan uw linkerhand.
VANUIT ‘S-HERTOGENBOSCH
Ruim 10 km vóór Utrecht, bij kruispunt ‘Everdingen’ (splitsing van de A27 en de A2), de borden 'Utrecht / Almere (A27)' volgen. U blijft op de A27 tot u ter hoogte van Utrecht de borden 'VEEMARKT' ziet. Zie verder de beschrijving ‘VANUIT BREDA’.
VANUIT AMSTERDAM
U volgt de A2 tot knooppunt 'Oudenrijn'. Vervolgens de borden 'Ring Utrecht' aanhouden. U komt dan op de A12. Ook daar de borden 'Ring Utrecht' aanhouden. Bij het knooppunt Lunetten volgt u de borden 'Ring Utrecht / Amersfoort / Hilversum (A27)'. Zie verder de beschrijving ‘VANUIT BREDA’.
VANUIT DEN HAAG
U volgt de A12 tot het knooppunt 'Lunetten'. U neemt de afslag 'Ring Utrecht / Amersfoort / Hilversum (A27)'. Op de A27 volgt u de borden 'Veemarkt'. Zie verder de beschrijving ‘VANUIT BREDA’.
VANUIT HILVERSUM
De A27 richting Utrecht. Ter hoogte van Utrecht (afrit 30) richting 'Veemarkt, Centrum, de Bilt'. Bij de stoplichten naar rechts richting 'Veemarkt, Centrum'. Rechts passeert u een 'Pico Bello' benzinestation. De eerstkomende rotonde helemaal rondrijden, u rijdt dus weer in dezelfde richting als waar u vandaan kwam. Direct na de rotonde (ca. 70 meter) de eerste weg rechts. Op de T-splitsing weer rechts. Dit is de Ariënslaan. Na ca. 300 meter ligt hotel Mitland aan uw linkerhand.
VANUIT AMERSFOORT
De A28 richting Utrecht. Volg bij Utrecht de borden 'Ring Utrecht (Noord) / Veemarkt / Hilversum (A27)'. U neemt de afslag 'VEEMARKT' (afrit 30) Zie verder de beschrijving ‘VANUIT BREDA’
VANUIT ARNHEM
Vanaf de A12 richting 'Ring Utrecht (Oost) / Hilversum (A27)'. Op de A27 volgt u de borden 'VEEMARKT'. Zie verder de beschrijving ‘VANUIT BREDA’.
Mitland Hotel Utrecht
ARIËNSLAAN 1
3573 PT UTRECHT
NEDERLAND
TEL +31 (0)30-2715824
FAX +31 (0)30-2719003
info@mitland.nl
www.mitland.nl
Mitland Hotel Utrecht - Bereikbaarheid met openbaar vervoer
VANAF AMSTERDAM SCHIPHOL
- Er vertrekt ongeveer iedere 15 minuten een trein naar Utrecht CS
VANAF UTRECHT CENTRAAL STATION
- LIJN 4 Richting: F. Andrealaan of
- LIJN 11 Richting: De Uithof / AZU; Vertrektijd bussen: iedere 10 minuten van 07:00 tot 24:00 uur
- Halte 'Oorsprongpark'
- Spoorwegovergang oversteken
- Eerste straat links (Buys Ballotstraat).
- Aan het einde rechts (Cornelis Houtmanstraat).
- Rechtdoor onder het viaduct door (Ariënslaan).
- Hotel Mitland na ca. 50 meter aan de rechter kant
Meer informatie: www.9292ov.nl
Deelnemerstarief
€ 495,00 excl. BTW per persoon.
€ 445,00 excl. BTW per persoon bij gelijktijdige aanmelding van twee of meer deelnemers uit een en dezelfde organisatie. U ontvangt één factuur voor alle deelnemers.
Inclusief digitaal documentatiemateriaal.
Ook interessant: Cursusabonnement persoonlijk of kantoor
Wilt u zelf of met uw kantoorgenoten meerdere bijeenkomsten van Studiecentrum Kerckebosch volgen tegen voordelige tarieven? Sluit dan nu een persoonlijk of kantoorabonnement af. We hebben vier verschillende abonnementen samengesteld. Bekijk hier het aanbod.
Annulering
Voor annulering kunt u onze voorwaarden raadplegen.
Voor werkgevers is zorgplicht een werkwoord: ‘alle redelijke maatregelen moeten worden getroffen om arbeidsongevallen te voorkomen’
Buitenlandschades: ‘Het maakt voor de schaderegeling nogal verschil of je als fietser wordt aangereden op de Veluwe, in de Ardennen of langs de oevers van de Elbe’
Test uw kennis over letselschadeberekeningen
NIEUW Podcast ‘Wijs op de Werkvloer’
Ondersteuner in de letselschade? Test uw kennis! Editie 2023
AV&S-symposium 2022: ‘De te bespreken ontwikkelingen hebben directe gevolgen voor de praktijk’
De (on)mogelijkheden van coronaclaims: ‘Belangrijke vraag is of de werkgever voldoende heeft toegezien op naleving van de geldende coronamaatregelen’
Aantal schadeclaims tegen wegbeheerders neemt toe, maar de juridische beoordeling is vaak lastig: ‘De vaststelling van aansprakelijkheid kost meer moeite dan in reguliere verkeerszaken’
NIEUW! LetselLab: gratis webinars voor en door de letselschadebranche
