Cursus
dinsdag 28 november 2017 Hotel Breukelen, Breukelen

Stress-sensitieve schulddienstverlening | Module 8

Deze module maakt deel uit van de Verdiepingscursus Schuldhulpverlening

Begeleiding van schuldenaren op basis van inzichten uit de hersenwetenschap.
In deze cursus leert u de beginselen van stress-sensitieve schulddienstverlening, leert u hoe dit van toepassing is op uw werkzaamheden en maken we samen een schets hoe het in uw organisatie anders kan.

Zorgen en stress door schulden
Wie in armoede en/of schulden leeft heeft vaak veel zorgen en stress. Door de stress zijn klanten vaak niet in staat om te doen wat er van ze verlangd wordt. Vaak is de enige oplossing uit schulden en armoede een oplossing die vraagt om rationeel handelen en goed doordacht plannen én juist dat is in tijden van stress vaak erg lastig, Stress-sensitieve begeleiding houdt rekening met de stress en kijkt hoe deze vermindert kan worden en hoe klanten met grote stress zo ondersteund kunnen worden dat ze in staat worden gesteld om stappen te maken.  

Effecten van (geld)stress op gedrag en hersenen
De afgelopen jaren is er veel literatuur beschikbaar gekomen over de effecten van (geld)stress op ons gedrag en zelfs op de ontwikkeling van onze hersenen. Chronische stress draagt er aan bij dat we minder doelgericht gaan handelen. We leven meer bij de dag, bedenken minder -of minder effectieve - strategieën om problemen aan te pakken en vergeten vaker belangrijke zaken. Ook hebben we vaak meer moeite om door te zetten en/of onze verlangens te beteugelen. Wat betekent dit voor uw dienstverlening aan de cliënt: wat moet u juist wel doen, en wat niet?

Hoe maakt u uw eigen dienstverlening stress-sensitiever?
Door stress wordt je minder goed in het gedrag dat juist zo hard nodig is om je te ontworstelen aan de ingewikkelde situatie waarin je terecht komt als je te weinig geld hebt. Daarom is het zinvol om de  schulddienstverlening veel stress-sensitiever te maken, cliënten te helpen om doelen te stellen en deze top of mind te houden. Uit meerdere onderzoeken blijkt dat deze aanpak effectiever is dan de meer traditionele wijze van begeleiden. Stress-sensitieve begeleiding is een van de belangrijke pijlers van Mobility Mentoring®, wat in de VS succesvol wordt ingezet bij de begeleiding van klanten in armoede en schulden met als doel het vergroten van economische mobiliteit.

Onderwerpen die worden behandeld zijn:

  • Kennis over werking van stress op de hersenen
  • Effecten van stress op het handelen
  • De beginselen van stress-sensitieve dienstverlening
  • Invloed van de fysieke omgeving
    - Inrichting van de dienstverlening
    - De rol van de professional
  • Reflecteren met klant op het eigen -door stress beïnvloedde- handelen
  • Inzicht in manieren waarop je als professional kan voorzien in stressreductie bij je cliënt

Lees meer

Over deze verdiepingscursus
Voor uw persoonlijke effectiviteit als professional werkzaam in de schuldhulpverlening of betrokken bij financiële hulpverlening, is het belangrijk uw kennis en vaardigheden te onderhouden, aan te scherpen en te vergroten. Om te voorzien in uw behoefte aan praktische informatie organiseert Studiecentrum Kerckebosch een uitdagende verdiepingscursus. De cursus bestaat uit acht modules, die u zowel afzonderlijk als in combinatie kunt volgen. U kunt de cursus dit voorjaar al volgen of kiezen voor de najaarseditie.

Accreditatie / PE punten

BPBI - 4 punten
Kiwa - Persoonscertificering schuldhulpverlening NEN 8048:1 - 4 PE punten – Vaardigheden
NBPB: 4 uur
Registerplein - op aanvraag
VeWeVe - 2 PE-punten t.b.v. beschermingsbewindvoerders en curatoren
Wsnp - 4 vakinhoudelijke punten

 

Bestemd voor: 

Deze cursus is speciaal ontwikkeld voor (medewerkers van):

  • Schuldhulpverlening bij gemeenten
  • Bureaus Schuldhulpverlening
  • Beschermingsbewind
  • Bureaus voor inkomensbeheer
  • Gemeentelijke en regionale kredietbanken
  • Startende en assistent Wsnp-bewindvoerders