Micro-expressies: “Ik kan zien wat u voelt“
Hoe kunt u zien wat uw gesprekspartner voelt? Waar moet u op letten bij het signaleren van fraude, leugens en bedrog? En hoe zet u het zelf bewust in?
NOvA 3.00 PO-punten
3 PO (2 PO-punten voor de online bijeenkomst +1 extra PO-punt bij het slagen van de afsluitende toets in de online leeromgeving)
Tijdsbesteding: 2-3 uur
Blok I: Micro-expressies, minimale sporen die ons maximaal informeren
We bezitten allemaal een instinctief radar voor deze flitsen van de waarheid. Hoe leren we ze bewust en trefzeker voor onze gespreksdoelen in te zetten?
- De waarheid in een kwart seconde
- De zeven micro-expressies op een rij: oerwaarheden van voordat onze taal bestond
- Welke kenmerken heeft elk van de micro-expressies?
- Hoe kunnen we leren om ze trefzeker te herkennen in real-time?
- Herken de 'eerlijke' leugenaar
- Analyse van micro-expressies bij verschillende persoonlijkheidstypen
- Uitzonderingen op de regel
Blok II: Actieve inzet van micro-expressies in onze fraude-interviews
'Emotions Revealed' - De praktijkgerichte erfenis van het wetenschappelijk onderzoek naar micro-expressies van Dr.Paul Ekman
- De oorsprong van micro-expressies in de openlijke en volle emotiebeleving van voor de melktandwissel
- Minachting als grote 'hotspot' in interviews: dominantie en intimidatie in een afhankelijkheidssituatie
- Contextafhankelijke ME-produktie: high stake, baseline, radicale eerlijkheid & oneerlijkheid
- Passieve toepassing in duo-interviews en observaties
- Actieve inzet door 'crème-de-la-crème vragen, door uitlokkende en confronterende vraagtechnieken
- Leer de kleine verschillen tussen verwante expressies van elkaar te onderscheiden: testen en oefenen
- Verdieping op expressievormen m.b.v. de aanwijzingen en instructies uit Ik weet dat u liegt
- Analyse en oefening met voorbeelden en videocasuïstiek
drs. Guus Essers
Private sector:
(fraude)onderzoekers, (project)managers en professionals veiligheid, juridische zaken en compliance; alsmede in-house counsels, waaronder bedrijfsjuristen
Publieke sector:
onderzoekers, toezichthouders, inspecteurs en opsporingsambtenaren, belast met FEC/fraudeonderzoek, alsmede leden OM en ZM
en
Adviseurs:
specialisten op het gebied van fraude/FEC, waaronder accountants, consultants, advocaten en andere financieel-forensisch deskundigen.
Deelnemerstarief
€ 199,00 excl. BTW per persoon.
Meer leren en/of ook uw collega’s aanmelden voor de On Demand colleges? Bij afname van meerdere colleges in één bestelling ontvangt u korting! Bekijk alle colleges binnen dit vakgebied op de speciale pagina
Annulering
Uitsluitend schriftelijk tot drie weken voor dato; annulering na die tijd is niet mogelijk, u kunt zich echter te allen tijde door een collega laten vervangen. Bij tijdige annulering wordt € 75.00 excl. BTW administratiekosten in rekening gebracht.
Collegepakketten*
Basic
- Eén college
- 2 of 3 lesuren
-
€ 199,- per college
Premium
- Drie of vier colleges / collega's
- Minimaal 6 lesuren
-
€ 169,- per college
Voordeel per college: € 30,-
Excellent
- Vijf of meer colleges / collega's
- Minimaal 10 lesuren
-
€ 139,- per college
Voordeel per live college: € 60,-
* Pakketkorting is van toepassing:
- Wanneer colleges uit een en dezelfde domeinreeks komen
- Gelijktijdig worden afgenomen door een en dezelfde organisatie (ook met collega's profiteert u dus van het pakket)
* Kortingen worden automatisch verwerkt tijdens uw aanmelding
NIEUW: Ontwikkelen op een moment dat u uitkomt
Afgelopen zomer organiseerden we meerdere online colleges. Voor mensen die dit gemist hebben en het graag hadden willen bijwonen hebben we goed nieuws: de collega's zijn nu On...
Letselschade QUIZ voor beginnend juridisch secretaresses/ondersteuners in de letselschadepraktijk
Als juridisch secretaresse of andere ondersteuner in de letselschadepraktijk wilt u beschikken over essentiële juridische en praktische basiskennis om uw werk zo deskundig mogelijk...
7 adviezen voor geslaagde fraudeonderzoeken
Bij complexe fraudeonderzoeken zijn er veel organisatorische en juridische valkuilen en risico's. In deze infographic krijgt u 7 veelvoorkomende kenmerken van succesvolle...
Advocaat Peter Knijp over verkeersaansprakelijkheid: ‘Met een goede kennis van de basisregels praat je in ieder geval nooit langs elkaar heen’
De letselschadepraktijk is doordrenkt van het verkeersrecht, want het grootste deel van de markt bestaat uit de afhandeling van verkeersschades. Soms is de situatie helder en wordt...
In 10 stappen interne fraude aanpakken
Het overgrote deel van de fraudegevallen speelt zich af binnen organisaties. Er kan op uiteenlopende manieren worden gefraudeerd met goederen, geld, tijd en informatie. Door...
Trends in de letselschadebranche anno 2020 – 9 experts aan het woord
Letselschadebehandeling en personenschaderecht zijn continu onderhevig aan ontwikkelingen die zowel binnen als buiten de branche plaatsvinden. Kerckebosch vroeg negen deskundigen...
Huishoudelijke hulp; het ‘ondergeschoven kindje’ in de letselschaderegeling? Interview met mr. Jasper Keizer
Niet zelden is er bij blijvend fysiek en/of psychisch letsel sprake van uitval voor het verrichten van huishoudelijke arbeid. Bij lichte letsels gaat het vaak om kortdurende...
13 Financiële fraude-experts voorspellen de trends in fraudebestrijding voor 2020
Financiële fraudebestrijding anno 2020 vereist andere kennis en kunde dan in voorgaande jaren. Een integrale discipline-, sector- en grensoverschrijdende aanpak lijkt belangrijker...
Schaderegeling op basis van SVI kent de nodige haken en ogen: ‘indruk dat alle risico’s gedekt zijn is vaak te rooskleurig’. Interview met mr. Ferda van Benthem
Onder een risicomijdend volkje als de Nederlanders is de Schadeverzekering voor Inzittenden (SVI) populair. Daarmee is de automobilist extra beschermd bij ongevallen en verzekert...
10 tips bij management van fraudeonderzoeken
In drie interviews met experts heeft u kunnen lezen over de uitdagingen en tips rondom het management van complexe fraudeonderzoeken. In deze infographic zetten we de tips nog één keer voor u op een rij.