030 698 42 22 Klantenservice

Micro-expressies: “Ik kan zien wat u voelt“

Micro-expressies: “Ik kan zien wat u voelt“

On Demand college
In bedrijf
Direct beschikbaar
Online Leeromgeving

Hoe kunt u zien wat uw gesprekspartner voelt? Waar moet u op letten bij het signaleren van fraude, leugens en bedrog? En hoe zet u het zelf bewust in?

Op deze pagina
€ 199,00
Per persoon, excl. BTW Bekijk hier de kortingen

Hulp nodig?
030 698 42 22 of klantenservice@kerckebosch.nl

Hoe kunt u zien wat uw gesprekspartner voelt? Waar moet u op letten bij het signaleren van fraude, leugens en bedrog? En hoe zet u het zelf bewust in?

€ 199,00
Per persoon, excl. BTW
 Bekijk hier de kortingen

Over minimale sporen die ons maximaal informeren
Micro-expressies zijn minimale sporen die ons maximaal informeren over de échte emotie bij de ander. We bezitten allemaal een instinctieve radar voor deze flitsen van de waarheid. Echter: hoe leren we ze bewust en trefzeker voor onze gespreksdoelen in te zetten?

Dit On Demand college leert u om te zien wat uw gesprekspartner voelt en denkt op een specifiek moment in een gesprek. Ook als deze zijn gevoelens probeert te verbergen, bijvoorbeeld bij het vertellen van een leugen bij fraude. Vaak zijn we bij de communicatie gefixeerd op de inhoud van een boodschap. Woorden camoufleren echter soms de waarheid, maar gevoelens liegen nooit. Emotie is immers de taal van de waarheid.

We behandelen de volgende onderwerpen:

  • De 7 micro-expressies op een rij
  • Kenmerkende eigenschappen
  • Voordelen van het inzetten van micro-expressies in gesprekssituaties
  • Valkuilen en lessen uit de praktijk

U leert:

  • Emoties en signalen van fraude, leugens en bedrog te herkennen
  • Deze kennis te gebruiken bij vraaggesprekken en observaties
  • Bewust en trefzeker in te zetten voor onderzoeksdoeleinden

Praktische kennis voor elke professional werkzaam in de fraudepraktijk.

Dit college is onderdeel van de reeks Fraude & Psychologie. Kijk ook:

Accreditatie/PE-punten

NOvA 3.00 PO-punten

Nederlandse Orde van Advocaten

3 PO (2 PO-punten voor de online bijeenkomst +1 extra PO-punt bij het slagen van de afsluitende toets in de online leeromgeving)

Meer informatie over de accreditatiepunten
Programma

Tijdsbesteding: 2-3 uur

Blok I: Micro-expressies, minimale sporen die ons maximaal informeren
We bezitten allemaal een instinctief radar voor deze flitsen van de waarheid. Hoe leren we ze bewust en trefzeker voor onze gespreksdoelen in te zetten?

  • De waarheid in een kwart seconde
  • De zeven micro-expressies op een rij: oerwaarheden van voordat onze taal bestond
  • Welke kenmerken heeft elk van de micro-expressies?
  • Hoe kunnen we leren om ze trefzeker te herkennen in real-time?
  • Herken de 'eerlijke' leugenaar
  • Analyse van micro-expressies bij verschillende persoonlijkheidstypen
  • Uitzonderingen op de regel

Blok II: Actieve inzet van micro-expressies in onze fraude-interviews
'Emotions Revealed' - De praktijkgerichte erfenis van het wetenschappelijk onderzoek naar micro-expressies van Dr.Paul Ekman

  • De oorsprong van micro-expressies in de openlijke en volle emotiebeleving van voor de melktandwissel
  • Minachting als grote 'hotspot' in interviews: dominantie en intimidatie in een afhankelijkheidssituatie
  • Contextafhankelijke ME-produktie: high stake, baseline, radicale eerlijkheid & oneerlijkheid
  • Passieve toepassing in duo-interviews en observaties
  • Actieve inzet door 'crème-de-la-crème vragen, door uitlokkende en confronterende vraagtechnieken
  • Leer de kleine verschillen tussen verwante expressies van elkaar te onderscheiden: testen en oefenen
  • Verdieping op expressievormen m.b.v. de aanwijzingen en instructies uit Ik weet dat u liegt
  • Analyse en oefening met voorbeelden en videocasuïstiek
Sprekers

drs. Guus Essers

Gedragswetenschapper in de triade taalkunde, psychologie & bedrijfskunde
G.E. Organisatieontwikkeling
Bestemd voor

Private sector:
(fraude)onderzoekers, (project)managers en professionals veiligheid, juridische zaken en compliance; alsmede in-house counsels, waaronder bedrijfsjuristen

Publieke sector:
onderzoekers, toezichthouders, inspecteurs en opsporingsambtenaren, belast met FEC/fraudeonderzoek, alsmede leden OM en ZM

en

Adviseurs:
specialisten op het gebied van fraude/FEC, waaronder accountants, consultants, advocaten en andere financieel-forensisch deskundigen.

Data & Locatie
Direct beschikbaar
Online Leeromgeving

Werkwijze On Demand college
Na aanschaf van een On Demand college kunt u de video direct kijken of op een later moment wanneer het u uitkomt. De tijdsbesteding per college is 2 tot 3 uur.

Het college wordt aangeboden via de besloten, beveiligde leeromgeving van Kerckebosch. In de omgeving is ook aanwezigheidsregistratie geregeld en kan de stof getoetst worden. Dit is van belang bij sommige colleges waar punten en certificaten worden behaald.

In de leeromgeving kunt u ook, indien beschikbaar, het cursusmateriaal (de handout en voorbeelden) en extra lesststof bekijken.

Tarieven

Deelnemerstarief

€ 199,00 excl. BTW per persoon.

€ 199,00
Per persoon, excl. BTW
 Bekijk hier de kortingen

Wellicht ook interessant voor u

Blended Learning (cursus op locatie met leeromgeving)
Scenariodenken bij toezicht en fraudeonderzoek
Cursus op locatie
De leugen in het onderzoek
Online Cursus
Actualiteiten Verzekeringsfraude en Privacy
Bekijk het aanbod »
fraudeonderzoeken
Fraude & Witwassen
14 december 2022
Alexander Verweij
Artikel
Artikel

Wist u deze 4 dingen al over fraudeonderzoeken?

Wat weet u over het managen van fraudeonderzoeken? Een fraudeonderzoek opzetten is niet eenvoudig. Zo bent u gebonden aan allerlei regels, bijvoorbeeld rondom het uitwisselen van...
fraude
Fraude & Witwassen
18 juni 2020
Alexander Verweij
Infographic
Infographic

7 adviezen voor geslaagde fraudeonderzoeken

Bij complexe fraudeonderzoeken zijn er veel organisatorische en juridische valkuilen en risico's. In deze infographic krijgt u 7 veelvoorkomende kenmerken van succesvolle...
interne fraude aanpakken
Fraude & Witwassen
27 april 2020
Alexander Verweij
Infographic
Infographic

In 10 stappen interne fraude aanpakken

Het overgrote deel van de fraudegevallen speelt zich af binnen organisaties. Er kan op uiteenlopende manieren worden gefraudeerd met goederen, geld, tijd en informatie. Door...

030 698 42 22

© 2024 - Kerckebosch Uitgeverij | Studiecentrum

Wij maken gebruik van functionele cookies die nodig zijn om een bestelling te verwerken op onze website. Daarnaast worden er cookies geplaatst die ons helpen om onze website te verbeteren. Uw bezoek wordt niet voor andere doeleinden gevolgd en wij delen de gegevens niet met derden.