Stress-sensitief werken in de letselschaderegeling
Voor slachtoffers is naast het oplopen van letsel ook het proces van letselschaderegeling vaak een stressvolle gebeurtenis die als belastend wordt ervaren. Hoe kan stress-sensitief werken ons daarbij helpen?
In deze nieuwe cursus gaan we in op de communicatie met letselschadeslachtoffers op basis van inzichten uit de hersenwetenschap. U leert de beginselen van stress-sensitieve letselschade en hoe dit van toepassing is op uw werkzaamheden in de omgang met letselschadeslachtoffers.
De volgende onderwerpen komen aan bod:
- Wat is de impact van stress op het functioneren?
- Hoe herkent u stress bij uw cliënt c.q. het slachtoffer?
- Hoe kunt u in de communicatie met uw cliënt c.q. het slachtoffer hierop inspelen?
Na afloop van de cursus bent u op de hoogte van:
- Kennis over de impact van stress op gedrag
- Effecten van stress op emotieregulatie, gezondheid en handelen
- De beginselen van stress-sensitieve dienstverlening
- Reflecteren met uw cliënt op het eigen - door stress beïnvloede - handelen
- Inzicht in manieren waarop u als professional kunt voorzien in stressreductie bij uw cliënt
Zorgen en stress bij letselschadeslachtoffers
Voor slachtoffers is naast het oplopen van letsel ook het proces van letselschaderegeling vaak een stressvolle gebeurtenis die als belastend wordt ervaren. Stress-sensitieve begeleiding houdt rekening met de stress, kijkt hoe deze verminderd kan worden en hoe cliënten met grote stress zo ondersteund kunnen worden dat ze in staat worden gesteld om stappen te maken.
Effecten van stress op gedrag en hersenen
De afgelopen jaren is er veel literatuur beschikbaar gekomen over de effecten van stress op het menselijk gedrag en zelfs op de ontwikkeling van de hersenen. Chronische stress draagt eraan bij dat iemand minder doelgericht gaat handelen. Hij/zij leeft meer bij de dag, bedenkt minder - of minder effectieve - strategieën om problemen aan te pakken en vergeet vaker belangrijke zaken. Ook kost het vaak meer moeite om door te zetten en/of verlangens te beteugelen. Wat betekent dit voor uw dienstverlening aan de cliënt: wat moet u juist wel doen, en wat niet?
Hoe maakt u uw eigen dienstverlening stress-sensitiever?
Door stress wordt iemand minder goed in het gedrag dat juist zo hard nodig is om zich te ontworstelen aan de ingewikkelde situatie waarin hij/zij terecht komt als letselschadeslachtoffer van een ingrijpende gebeurtenis, zoals een ongeval of geweldsincident. Daarom is het zinvol om de letselschade veel stress-sensitiever te maken, cliënten te helpen om doelen te stellen en deze ‘top of mind’ te houden.
NOvA 4.00 punten
Niet Juridisch
prof. dr. Nadja Jungmann
Juristen (academisch niveau) bij:
- Advocatenkantoren
- Letselschadebureaus
- Verzekeraars
- Overige juridisch adviseurs letselschade
- Rechtshulpverleners
- Rechterlijke macht
Bastion 73
Veenendaal 3905 NJ
Nederland
Routebeschrijving auto:
U kunt gratis parkeren in de ruime parkeergarage van Hotel Veenendaal.
Bastion 73
3905 NJ Veenendaal
Hotel Veenendaal is direct gelegen aan de A12.
Op de A12 neemt u afslag 23, Veenendaal-West.
Vanuit Utrecht slaat u onderaan de snelweg linksaf.
Bij de eerste verkeerslichten voorbij McDonalds gaat u rechtsaf, de Voorpoort op.
Na ongeveer 500 meter ziet u Hotel Veenendaal aan uw rechterkant.
Vanuit Arnhem gaat u onderaan de snelweg rechtdoor de Voorpoort op.
Na ongeveer 500 meter ziet u Hotel Veenendaal aan uw rechterkant.
U kunt parkeren in de parkeergarage bij Hotel Veenendaal.
Routebeschrijving met de trein, vanaf station Veenendaal-De Klomp is het ongeveer 10 minuten lopen:
U stapt uit bij station Veenendaal-De Klomp
Loop in westelijke richting op de Rondweg De Klomp/Stationsweg richting Veenendaalseweg
Sla links af bij de Veenendaalseweg
Sla rechts af bij de Jufferswijk
Sla links af bij de Lunet
Sla links af bij Bastion
Hotel Veenendaal zal zich rechts van u bevinden.
Voor nieuws over wegwerkzaamheden adviseren wij u om de website www.vananaarbeter.nl te raadplegen voor uw optimale routeplanning.
Deelnemerstarief
€ 495,00 excl. BTW per persoon.
€ 445,00 excl. BTW per persoon bij gelijktijdige aanmelding van twee of meer deelnemers uit een en dezelfde organisatie. U ontvangt één factuur voor alle deelnemers.
Inclusief digitaal documentatiemateriaal.
Ook interessant: Cursusabonnement persoonlijk of kantoor
Wilt u zelf of met uw kantoorgenoten meerdere bijeenkomsten van Studiecentrum Kerckebosch volgen tegen voordelige tarieven? Sluit dan nu een persoonlijk of kantoorabonnement af. We hebben vier verschillende abonnementen samengesteld. Bekijk hier het aanbod.
Annulering
Voor annulering kunt u onze voorwaarden raadplegen.
1000ste deelnemer LetselLab
Voor werkgevers is zorgplicht een werkwoord: ‘alle redelijke maatregelen moeten worden getroffen om arbeidsongevallen te voorkomen’
Buitenlandschades: ‘Het maakt voor de schaderegeling nogal verschil of je als fietser wordt aangereden op de Veluwe, in de Ardennen of langs de oevers van de Elbe’
Test uw kennis over letselschadeberekeningen
NIEUW Podcast ‘Wijs op de Werkvloer’
Ondersteuner in de letselschade? Test uw kennis! Editie 2023
AV&S-symposium 2022: ‘De te bespreken ontwikkelingen hebben directe gevolgen voor de praktijk’
De (on)mogelijkheden van coronaclaims: ‘Belangrijke vraag is of de werkgever voldoende heeft toegezien op naleving van de geldende coronamaatregelen’
Aantal schadeclaims tegen wegbeheerders neemt toe, maar de juridische beoordeling is vaak lastig: ‘De vaststelling van aansprakelijkheid kost meer moeite dan in reguliere verkeerszaken’
