De letselschadezaak: van aanpak tot afwikkeling

Hoe pakt u de zaak voortvarend aan? Welke stappen neemt u? Welke informatie moet u verzamelen? En waar moet u op letten? Met tips en tricks.

• Snelle inventarisatie
• Bepaling schadecomponenten (toepassing richtlijnen De Letselschade Raad)
• Keuze strategie en behandelplan
• Welke stappen moet u nemen?
• Materiaal verzamelen: welke gegevens zijn onmisbaar? Welke stukken zijn nodig?
• Fasering: welke informatie is in een vroeg stadium noodzakelijk om de schade te bepalen, wat vraagt u later op?
• Welke juridische en medische informatie is (aanvullend) nodig voor de schadebepaling? Belang medische machtiging (en goede uitleg aan een slachtoffer)
• Tips voor als de medische informatievergaring stroef loopt: hoe komt u toch snel aan de benodigde informatie?
• Het horen van betrokkenen en getuigen: het belang van een goede verklaring, hoor en wederhoor

Welke specialisten schakelt u verder in? Hoe werkt u goed – en volgens de regels – samen?

• We gaan o.a. in op de rol van de arbeidsdeskundige, de casemanager (Wmo), de herstelcoach en de letselschadepsycholoog
• De rol van deskundigen, waaronder de medisch adviseur
• Belang van samenwerking: hoe om te gaan met vertrouwelijke inzichten, redactie medische adviezen, intercollegiaal overleg tussen medisch adviseurs, aanzet medische expertisetraject en rol medisch adviseur hierbij
• Gedragsregels en richtlijnen

Hoe presenteert u informatie en bewijs? Over het maken van een sterk dossier en zaak.

• Het maken van een sterk dossier
• Transparantie
• Bewijslevering aansprakelijkheid en schade
• Bepalen koers en strategie
• Juridische en schade technische valkuilen
• Tips en tricks met voorbeelden en cases

• Waaronder smartengeld bij fysiek en psychisch letsel
• Shockschade
• Affectieschade
• Recente ontwikkelingen

Hoe rondt u de zaak uiteindelijk goed af? Wat doet u bij conflicten of als de zaak stagneert? Over het maken van de juiste keuzes bij de afwikkeling van de letselschadezaak.

• Op welke valkuilen moet u letten?
• Veel voorkomende problemen
• Lessons learned voor een optimale letselschadeafhandeling

Aan de hand van een casus behandelen we vanuit beide invalshoeken – verzekeraar en slachtoffer (belangenbehartiger) – de belangrijkste aandachtspunten.