CONGRESTIVAL LETSELSCHADE

U bent ook van harte welkom eerder te komen en nog een wandeling in het fort te maken. Of een bezoek te brengen aan het Grebbelinie Bezoekerscentrum wat is gevestigd in het Fort aan de Buursteeg.

Het eerste half jaar van 2023 is bijna voorbij. Hoog tijd voor enkele capita selecta uit rechtspraak en ontwikkelingen van het afgelopen half jaar en alvast een blik naar de tweede helft van 2023.

• Arresten Hoge Raad en de relevantie hiervan voor de dagelijkse praktijk
• Ontwikkelingen op actuele thema’s
• Lagere rechtspraak voor de dagelijkse praktijk en ook aandacht voor vakantiejurisprudentie

Laatste keer beoordeeld met een 9!

Hoe om te gaan met de sterke groei van groepsacties en massaclaims?

Discussieonderwerp
Boze boeren, Groningers en beleggers, teleurgestelde klanten van verzekeraars en banken, milieuactivisten, maar ook rouwende nabestaanden van een ramp, zoeken steeds vaker elkaar op en bundelen daarmee hun krachten. In het uiterste geval volgt er dan een rechtszaak in de vorm van een massaclaim.
Maar de kosten voor afwikkeling van massaclaims zijn enorm. Te denken valt namelijk aan het inhuren van experts zoals advocaten, consultants en communicatiedeskundigen om imagoschade te herstellen en schade aan gedupeerden op een passende wijze te kunnen uitbetalen.
Net als in de gezondheidszorg speelt hier ook de vraag:

1. Kunnen we de hoge kosten voor afwikkeling niet reduceren door ons meer te richten op preventie en zo ja hoe? en
2. Wanneer preventie niet de gewenste effecten heeft laten zien, kunnen we dan niet anders omgaan met de afwikkeling en zo ja hoe?

• Wat zijn de risico’s
• Welke mogelijkheden zijn er wel binnen huidige systeem
• Ethische dilemma’s
• Waar willen we heen

Tien jaar nadat de eerste GOMA is uitgebracht, was deze nodig aan vernieuwing toe. Een uitgebreid overlegorgaan waar zowel zorgaanbieders, verzekeraars en belangenbehartigers aan deelnamen, werd bijeen geroepen. Na een periode waarbij de koppen regelmatig bij elkaar kwamen, hebben zij uiteindelijk de handen op elkaar kunnen krijgen. De vernieuwde GOMA is sinds maart 2023 een feit. Centraal staat natuurlijk openheid na medische incidenten waarvoor al tijden in toenemende mate aandacht is gekomen. De meerderheid is het er inmiddels over eens dat dit bijdraagt aan een cultuur van openheid en transparantie in de zorg. Maar dit is makkelijker gezegd dan gedaan. De vernieuwde GOMA biedt handvatten hoe patiënten die bij een incident betrokken zijn, op een eerlijke en manier worden geïnformeerd over wat er is gebeurd en welke vervolgstappen er worden genomen. Tijdens deze presentatie komen de belangrijkste aspecten van de GOMA aan bod en worden suggesties gedaan hoe die in de letselschadepraktijk kunnen worden toegepast. Daarbij zal hopelijk wederom blijken: communication is key.

Hoe goed zijn herinneringen van getuigen? Allerlei factoren kunnen de accuraatheid van getuigen aantasten. Hoe werkt het brein en welke vervormingen kunnen ontstaan en zorgen voor een minder accuraat beeld van de werkelijkheid. Dit alles heeft te maken met de wijze waarop mensen waarnemen en hoe de getuigen dit in hun geheugen opslaan en verwerken. Maar ook de omstandigheden, de tijdsduur en de beïnvloeding van getuigen van buitenaf spelen een rol.

Toekomstschade: Hoe wordt die begroot? Wat zijn de laatste ontwikkelingen? En hoe beoordeel je toekomstschade? Moeten ‘wij’ als professionals in de letselschade een rol als waarzegger aannemen, of kan het ook anders?