Veelgestelde vragen

Wanneer ontvang ik mijn bestelling/aanmelding?

Boeken: verzending binnen 5 werkdagen
Abonnementen: (op werkdagen) binnen 48 uur uw persoonlijke inloggegevens
Studiedagen: (op werkdagen) binnen 48 uur uw bevestiging per e-mail

Betaalmethoden?

Hoe kan ik een bestelling plaatsen of mij aanmelden voor een studiedag?

Bij uw eerste bestelling of aanmelding dient u eerst een account aan te maken. Na het aanmaken van het account kunt u doorgaan en uw bestelling of aanmelding afronden. Indien u al eerder een account heeft aangemaakt, dan kunt u inloggen met deze gegevens.

Hoe kan ik mijn gegevens wijzigen?

U kunt uw bezorgadres wijzigen via uw account. Wijzigingen van uw e-mailadres en factuurgegevens: stuur een e-mail naar klantenservice[at]kerckebosch.nl.

VCA pas

Indien u een opleiding VCA hebt gevolgd en u beschikt niet (meer) over de bijbehorende pas, dan kunt u deze opvragen bij het Examen Instituut waar u de cursus hebt gevolgd. Als uitgever van de VCA boeken verstrekken wij nadrukkelijk geen passen.